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Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571), ponemos a tu disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Completa el formulario y recibirás respuesta en un plazo máximo de 30 días calendario.

Proveedor: Carla Joyería · RUC: 10454582697 · Domicilio: Mz. F Lt. 10 Urb. Sirius, La Molina, Lima, Perú.

1. Datos del consumidor

Nombre completo *

Tipo y N° de documento *

Teléfono *

Correo electrónico *

Domicilio *

Si eres menor de edad, nombre del padre/madre o apoderado

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Producto Servicio

Producto o servicio

Monto reclamado (S/)

Descripción

3. Detalle de la reclamación

Tipo *

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja: malestar o disconformidad respecto a la atención al público. La queja no constituye un reclamo ni impide acudir a otras vías.

Detalle del reclamo o queja *

Pedido del consumidor (qué solicitas) *

* Campos obligatorios. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.