¿El oro 18K es oro de verdad? +
Sí. Trabajamos oro 18K real, que no se oxida ni cambia de color y gana valor con el tiempo. Cada pieza de oro incluye su certificado de autenticidad.
¿Cómo funciona la personalización con grabado láser? +
Eliges material, pieza y mensaje (nombre, fecha o iniciales) en la página de personalización. Te enviamos una prueba del grabado antes de producir tu joya.
¿Cuánto demora un pedido personalizado? +
Entre 5 y 10 días hábiles, según la pieza. Para fechas especiales, coordínalo con anticipación por WhatsApp.
¿Hacen envíos a todo el Perú? +
Sí, enviamos a todo el país con seguimiento y empaque premium. En Lima contamos con opciones de entrega más rápidas.
¿Puedo cambiar o devolver una pieza? +
Las piezas sin personalizar admiten cambio según nuestra política. Las personalizadas, al ser únicas, no tienen cambio salvo defecto de fábrica.
¿Cómo sé mi talla de anillo o largo de cadena? +
Tenemos una guía de tallas y con gusto te ayudamos por WhatsApp a elegir la medida correcta antes de tu compra.