¿Qué métodos de pago aceptan? +
Desde Yape, tarjeta de crédito/ débito y transferencia bancaria, todo 100% digital. Además, puedes separar tu pedido con 25% de adelanto y completar el pago en hasta 1 mes.
¿Cómo funciona la personalización con grabado láser? +
Eliges material, pieza y mensaje (nombre, fecha o iniciales) en la página de personalización. Te enviamos una prueba del grabado por Whatsapp antes de producir tu joya para que nos confirmes que te encanta y sobre eso, grabamos sobre tu joya.
¿Cuánto demora un pedido personalizado? +
48 horas en total: menos de 24 horas para tu prueba de grabado, y una vez que la apruebas, lo grabamos y despachamos en 1 día más. Para fechas especiales, coordínalo con anticipación por WhatsApp.
¿Hacen envíos a todo el Perú? +
Sí, a todo el país. En Lima, piezas de stock pueden llegar el mismo día; a provincia, el envío toma de 48 a 72 horas. Te avisamos por WhatsApp en cada etapa: enviado, en camino y entregado.
¿Puedo cambiar o devolver una pieza? +
Las piezas sin personalizar admiten cambio de talla según nuestra política. Las personalizadas, al ser únicas, no tienen cambio salvo defecto de fábrica.
¿Cómo sé mi talla de anillo o largo de cadena? +
Tenemos una guía de tallas y con gusto te ayudamos por WhatsApp a elegir la medida correcta antes de tu compra.
¿El oro 18K es oro de verdad? +
Sí. Trabajamos oro 18K real que no se oxida ni cambia de color y gana valor con el tiempo. Además, cada pieza de oro incluye su certificado de autenticidad.
¿La plata da alergia? +
No, trabajamos plata de key 925 legítima, que además es hipoalergénica. Lo que suele dar alergia es el níquel de la bisutería de fantasía, no la plata fina.