¿Qué métodos de pago aceptan? +
Desde Yape, tarjeta de crédito/ débito y transferencia bancaria, todo 100% digital. Además, puedes separar tu pedido con 25% de adelanto y completar el pago en hasta 1 mes.
¿Cómo funciona la personalización con grabado láser? +
Es muy sencillo: elige el material, la pieza y el mensaje (un nombre, una fecha, iniciales, una frase corta, el nombre de tu peludo o lo que tú quieras) en nuestra página de personalización. Antes de crear tu joya, te enviaremos una prueba del diseño por WhatsApp para que nos confirmes que te encanta. Una vez que nos des el visto bueno, ¡procedemos a grabarla!
¿Cuánto demora un pedido personalizado? +
48 horas en total: menos de 24 horas para tu prueba de grabado, y una vez que la apruebas, lo grabamos y despachamos en 1 día más. Para fechas especiales, coordínalo con anticipación por WhatsApp.
¿Hacen envíos a todo el Perú? +
Sí, a todo el país. En Lima, piezas en stock pueden llegar el mismo día; a provincia, el envío toma de 48 a 72 horas (dependiendo de la distancia). Te avisamos por WhatsApp en cada etapa: enviado, en camino y entregado.
¿Puedo cambiar o devolver una pieza? +
Las piezas sin personalizar admiten cambio de talla según nuestra política. Las personalizadas, al ser únicas, no tienen cambio salvo defecto de fábrica.
¿Cómo sé mi talla de anillo o largo de cadena? +
Tenemos una guía de tallas y con gusto te ayudamos por WhatsApp a elegir la medida correcta antes de tu compra.
¿El oro 18K es oro de verdad? +
Sí. Trabajamos con oro 18K real que no se oxida ni cambia de color y gana valor con el tiempo. Además, cada pieza de oro incluye su certificado físico de calidad y autenticidad.
¿La plata da alergia? +
No, trabajamos con plata de ley 925 legítima, que además es hipoalergénica. Lo que suele dar alergia es el níquel de la bisutería de fantasía, no la plata fina.